Morais, Alline Sardinha Cordeiro, e Smayk da Silva Maciel. 2012. “AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR UMA CLÍNICA OFTALMOLÓGICA DA CIDADE DE CAMPOS DOS GOYTACAZES/ RJ – UMA APLICAÇÃO DA ESCALA SERVPERF”. Exatas & Engenharias 2 (03). https://doi.org/10.25242/885X2032012172.