Maciel, G. S., Vilaça, L. L., Machado, M. M., de Carvalho, M. P. R., Netto, T. A. e Filho, Z. R. P. (2011) “APLICAÇÃO DA FERRAMENTA PDCA NA SOLUÇÃO DE PROBLEMAS DE ANOMALIAS NO PROCESSO DE OPERAÇÕES PORTUÁRIAS – ATIVIDADE PRÉ-EMBARQUE”, Exatas & Engenharias, 1(01). doi: 10.25242/885X1012011149.