G. S. Maciel, L. L. Vilaça, M. M. Machado, M. P. R. de Carvalho, T. A. Netto, e Z. R. P. Filho, “APLICAÇÃO DA FERRAMENTA PDCA NA SOLUÇÃO DE PROBLEMAS DE ANOMALIAS NO PROCESSO DE OPERAÇÕES PORTUÁRIAS – ATIVIDADE PRÉ-EMBARQUE”, POEE, vol. 1, nº 01, jun. 2011.