Ferreira, I. B., e M. S. do Vale. “SATISFAÇÃO DOS CLIENTES: UMA ANÁLISE ATRAVÉS DO MÉTODO NET PROMOTER SCORE (NPS) EM UMA EMPRESA DE CONTAINERS E EQUIPAMENTOS”. Exatas & Engenharias, Vol. 8, nº 22, novembro de 2018, doi:10.25242/885X82220181598.