Morais, Alline Sardinha Cordeiro, e Smayk da Silva Maciel. “AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR UMA CLÍNICA OFTALMOLÓGICA DA CIDADE DE CAMPOS DOS GOYTACAZES/ RJ – UMA APLICAÇÃO DA ESCALA SERVPERF”. Exatas & Engenharias 2, no. 03 (julho 10, 2012). Acessado abril 24, 2024. https://ojs3.perspectivasonline.com.br/exatas_e_engenharia/article/view/172.