Da Silva, Jaline Riscado, Suellen Miranda Barreto, Edson Terra Azevedo Filho, Henrique Rego Monteiro da Hora, e Helder Gomes Costa. “Avaliação Do Desempenho De Centro De serviços Compartilhados: Um Estudo De Casos Múltilpos Em Redes Varejistas”. Exatas & Engenharias 4, no. 08 (setembro 15, 2014). Acessado julho 7, 2022. https://ojs3.perspectivasonline.com.br/exatas_e_engenharia/article/view/53.