PRATA, D. F. R. F.; SOUZA SANTOS, P. V. QUALIDADE EM SERVIÇOS DE FARMÁCIAS E DROGARIAS SEGUNDO A PERCEPÇÃO DO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO NO RIO DE JANEIRO . Humanas Sociais & Aplicadas, v. 10, n. 27, p. 22-32, 20 fev. 2020.