Guimarães, Kleber de Souza, Marina Manhães Netto, e Rodrigo Anido Lira. “QUALIDADE DE SERVIÇOS NO VAREJO: UM ESTUDO REALIZADO EM UMA EMPRESA DO SETOR FARMACÊUTICO DE CAMPOS DOS GOYTACAZES”. Humanas Sociais & Aplicadas 4, no. 11 (dezembro 15, 2014). Acessado março 29, 2024. https://ojs3.perspectivasonline.com.br/humanas_sociais_e_aplicadas/article/view/560.