PIANNA, L.M., e T. B. REIS,. “SATISFAÇÃO DOS CLIENTES: UMA ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR UM HOSPITAL DO NORTE FLUMINENSE”. Humanas Sociais & Aplicadas 5, no. 14 (dezembro 15, 2015). Acessado abril 15, 2024. https://ojs3.perspectivasonline.com.br/humanas_sociais_e_aplicadas/article/view/867.